Termini e Condizioni

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Servizio ("Termini") disciplinano il rapporto contrattuale tra l'Utente e idoneo.io relativamente all'accesso e all'utilizzo della piattaforma disponibile all'indirizzo https://idoneo.io.

Registrandosi, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini nonché l'Informativa sulla Privacy. In caso di disaccordo, l'Utente è tenuto a non utilizzare il Servizio.

1. Oggetto e Definizioni

• Titolare/Fornitore: idoneo.io.
• Utente: Persona fisica che si registra e utilizza il Servizio.
• Servizio: L'insieme delle funzionalità: simulatore quiz, generazione contenuti IA, dispense di studio, tracciamento progressi, classifica anonima, calcolo punteggio, esportazione PDF.
• Contenuti IA: Quiz, spiegazioni, dispense e materiali generati tramite intelligenza artificiale.
• Banche Dati: Insiemi di quiz (ufficiali, redazionali o IA) disponibili sulla Piattaforma.
• Piano: Livello di servizio scelto (Free, Starter, All-In).

2. Registrazione e Account

2.1 Requisiti di età. L'iscrizione è consentita a persone fisiche di almeno 14 anni. I minori tra 14 e 18 anni devono disporre dell'autorizzazione di un genitore/tutore legale.

2.2 Obblighi. L'Utente si impegna a fornire dati veritieri, custodire le credenziali con diligenza e comunicare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati dell'account.

2.3 Responsabilità. Ogni attività svolta tramite l'account è imputabile all'Utente.

2.4 Sospensione e cancellazione. Il Fornitore può sospendere o cancellare gli account in caso di violazione dei Termini, utilizzo fraudolento, tentativi di reverse engineering/scraping, o condivisione delle credenziali.

3. Descrizione del Servizio

3.1 La Piattaforma offre strumenti di preparazione ai concorsi pubblici italiani basati su IA, tra cui: quiz personalizzati, spiegazioni con riferimenti normativi, dispense di studio, tracciamento progressi, classifica anonima, calcolatore punteggio, export PDF.

3.2 Il Servizio è erogato "as is". Le funzionalità possono variare nel tempo senza che ciò costituisca inadempimento.

3.3 Il Fornitore si impegna a garantire ragionevole disponibilità, senza garanzia di uptime al 100%.

4. Limitazioni dell'Intelligenza Artificiale — Disclaimer

L'Utente riconosce ed accetta espressamente che:

• Nessuna garanzia di correttezza: idoneo.io non garantisce la correttezza, completezza o attualità dei Contenuti IA.
• Rischio di "allucinazioni": I modelli IA possono generare informazioni plausibili ma errate.
• Obbligo di verifica: La verifica rimane a carico dell'Utente, confrontando con fonti ufficiali (leggi, bandi, GU).
• Nessuna garanzia di risultato: L'utilizzo non garantisce il superamento di concorsi.
• Natura didattica: Non sostituisce consulenza professionale, legale o accademica.

5. Piani, Prezzi e Pagamenti

5.1 Piani: Free (funzionalità limitate, gratuito), Starter e All-In (a pagamento, per singolo concorso).

5.2 I piani a pagamento prevedono un pagamento una tantum per concorso, non un abbonamento ricorrente. L'accesso è garantito per tutta la durata del concorso selezionato.

5.3 Prezzi in Euro (€), IVA inclusa. Il Fornitore può modificare i prezzi; le modifiche non si applicano ad acquisti già completati.

5.4 I pagamenti sono elaborati da Stripe, Inc. (PCI DSS Level 1). idoneo.io non accede ai dati della carta.

5.5 Upgrade disponibile in qualsiasi momento, pagando la differenza.

6. Diritto di Recesso e Rimborso

6.1 L'Utente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto (artt. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo).

6.2 Il diritto di recesso è escluso se l'Utente ha iniziato ad utilizzare il servizio digitale (art. 59, c. 1, lett. o, Codice del Consumo) e ha acconsentito alla perdita del diritto di recesso.

6.3 Per il rimborso, scrivere a support@idoneo.io entro 14 giorni. Rimborso sullo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni.

6.4 Gli Utenti professionisti (B2B) non beneficiano del diritto di recesso del Codice del Consumo.

7. Proprietà Intellettuale

7.1 La Piattaforma, il software, il design, i loghi, i marchi e i contenuti redazionali sono di proprietà esclusiva di idoneo.io.

7.2 L'acquisto del Piano concede una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile.

7.3 L'Utente mantiene la titolarità dei propri contenuti caricati, concedendo una licenza limitata per l'erogazione del Servizio.

7.4 È vietato: riprodurre/rivendere i contenuti, fare scraping, rimuovere avvisi di proprietà, usare il Servizio per creare prodotti concorrenti.

8. Limitazione di Responsabilità

8.1 Nei limiti di legge, il Fornitore non è responsabile per: danni diretti/indiretti/consequenziali, errori nei Contenuti IA, mancato superamento di concorsi, perdita di dati non imputabile, interruzioni da forza maggiore.

8.2 Responsabilità massima: importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti.

8.3 Le limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave e non pregiudicano i diritti inderogabili del consumatore.

9. Uso Consentito e Condotta dell'Utente

È vietato:

• Utilizzare il Servizio per finalità illecite o lesive
• Condividere o cedere l'accesso al proprio account
• Aggirare le limitazioni tecniche del piano
• Caricare contenuti illegali, diffamatori o offensivi
• Interferire con il funzionamento della Piattaforma
• Utilizzare bot o script automatizzati senza autorizzazione

La violazione legittima la sospensione/cancellazione immediata, senza rimborso.

10. Forza Maggiore

Il Fornitore non è responsabile per inadempimenti causati da forza maggiore (calamità, epidemie, atti di guerra, guasti infrastrutturali, interruzioni di terze parti, attacchi informatici). Se la forza maggiore perdura oltre 30 giorni, ciascuna parte può recedere senza penalità.

11. Garanzie e Conformità del Contenuto Digitale

Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo e della Direttiva (UE) 2019/770, il Fornitore garantisce la conformità del Servizio. In caso di difetto di conformità, l'Utente ha diritto al ripristino, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Termine: 2 anni.

12. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, parte integrante dei presenti Termini.

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può modificare i Termini con comunicazione su Piattaforma e/o via email. L'uso continuato dopo la comunicazione costituisce accettazione. In caso di disaccordo, l'Utente può cancellare l'account e richiedere rimborso pro-rata.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

14.1 Legge applicabile: legge italiana.

14.2 Per i consumatori, foro esclusivo di residenza/domicilio del consumatore in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo).

14.3 Per i professionisti (B2B), foro esclusivo di Napoli.

15. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR)

Piattaforma europea ODR (Reg. UE 524/2013):

Prima di procedimenti formali, contattare support@idoneo.io per una risoluzione amichevole.

16. Disposizioni Finali

16.1 Intero accordo. Termini + Privacy + Cookie Policy = intero accordo.

16.2 Salvaguardia. L'invalidità di una clausola non pregiudica le altre.

16.3 Rinuncia. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

16.4 Cessione. L'Utente non può cedere i diritti senza consenso scritto del Fornitore.